قبل الموافقة، نحدد المجموعة والمركبة والسائق والمسافة والوقود ووقت البدء والانتهاء وعدد الرحلات والانتظار والمواقف ونوع المقاعد. هذه الأسئلة مهمة خصوصاً في مطار دبي، مواقع المعارض وأعمال الموظفين اليومية. نستخدم مواصفات الشركات المصنعة واللوائح للتوضيح فقط، لا كتعهد بموديل سنة تصنيع معين أو تجهيز ثابت في كل سيارة.
ما الذي يشمله حجز الحافلة؟
نكتب عدد مقاعد الضيوف واسم الفئة ونوع الخدمة ووقت البداية والنهاية ونقطة الالتقاء والمسافة أو حد الكيلومترات وخيار السائق والوقود في عرض السعر.
الرحلة الواحدة أو الذهاب والعودة
تستطيع طلب نقل فندق إلى مركز مؤتمرات أو مطار إلى فندق، أو رحلة ذهاب وعودة بموعد محدد؛ تكلفة انتظار السائق والرحلة الثانية تذكر في عرض السعر.
الجولات نصف يوم أو يوم كامل
بإمكانك تحديد نصف يوم 5 ساعات أو يوم 10 ساعات أو عدة أيام وفق خط سيرك، لكن الوصول الفعلي لكل معلم يعتمد على الانطلاق والازدحام والوقوف والزيارات. ليس لدينا خريطة مسافة ثابتة لمسار لم تُحدده.
جولة دبي للمعالم السياحية
برنامج اختياري لمجموعة خاصة: الفندق ← خور دبي ← وسط دبي ← نخلة جميرا ← المارينا ← الفندق، مع تعديل الترتيب أو حذف المحطات حسب وقت الركاب. يجب التحقق من مواقف الحافلات ومواعيد الأماكن ورسوماً قبل تثبيت التوقف.
مواعيد كل محطة ورسوم الدخول
مدة محطة التصوير القصيرة قد تُناقش بين 15 و30 دقيقة، وزيارة مَعلم بتذكرة تحتاج وقتاً أطول بحسب الحجز والطوابير؛ ليست هذه مواعيد دخول أو أسعار رسمية. العميل يحجز التذاكر أو يطلب تسعيرها منفصلة.
المسارات والمسافة والوقت
يحدد العميل نقاط الانطلاق والعودة؛ لا نعلن كيلومترات أو زمن قيادة بين مواقع غير محددة. المسار النهائي وتقدير القيادة يُراجعان حسب يوم الرحلة وحركة الطريق.
خدمة DXB وDWC
حدد مطار دبي الدولي أو مطار آل مكتوم، رقم الرحلة والمبنى ووقت وصول المسافرين وأماكن الحقائب؛ التصاريح ومواقف الحافلات ورسوم الانتظار يجب تأكيدها.
أماكن دبي التي يمكن الاستفسار عنها
القصيص وديرة وبر دبي والخليج التجاري والبرشاء ودبي مارينا وأبراج بحيرات جميرا وجبل علي ودبي الجنوب، بشرط ملاءمة التصاريح والطريق ومساحة توقف الحافلة.
الصيف والمواسم
لرحلات الصيف يمكن التخطيط للتوقفات الخارجية صباحاً أو مساءً، مع الانتباه للحرارة. قد تختلف ساعات المزارات ومتطلبات الحجز في المناسبات والعطل؛ راجعها من الجهة المسؤولة قبل الدفع.
مقاعد جلدية أو قابلة للإمالة
ليست المقاعد الجلدية معياراً لجميع الميني باصات. كوستر المرجعية ذات قماش، وبعض سيفيليان فيها مقاعد قماشية قابلة للإمالة؛ حدد إن كنت تحتاج صفوفاً واسعة أو دعائم للرأس.
الشحن والشاشة والموسيقى
يمكن السؤال عن USB والبلوتوث وميكروفون الحافلة والشاشة والتكييف الخلفي والواي فاي؛ بعض المواصفات تخص طراز المصنع ولا تمثل وعداً بوجودها في السيارة المرسلة.
الفرامل والأمان والحزام
نراجع نوع فرامل الخدمة ووجود ABS وتوزيع الكبح ونظام ثبات إلكتروني عند توفره، وأحزمة المقاعد، وسلامة الأبواب ومخارج الطوارئ مع بيانات الوحدة المسجلة ولا نعرض تجهيزاً غير مثبت.
حقائب الركاب والحمولة
عند 20 راكباً ومعهم 20 حقيبة 70×45×28 سم: الحجم النظري 1,764 لتراً والوزن 400 كجم إن كانت كل حقيبة 20 كجم. يلزم التحقق من السعة الفعلية والحمولة القصوى ونمط ترتيب المقاعد أو تخصيص حافلة حقائب.
حقائب فوق سقف الحافلة
السقف المرتفع لا يعني وجود مساحة حمولة مرخصة فوقه. لا نعرض رفاً أو صندوق سقف إلا بعد التحقق من شهادة التجهيز وحد الحمل والارتفاع ومتطلبات الطريق.
الوقود والقيادة والكيلومترات
يمكن طلب باقة بالسائق والوقود على مسار محدد، أو مع السائق والوقود على حساب العميل. نحدد حدود الكيلومترات وآلية احتساب الوقود وأي رسوم وقود إضافية على الرحلات الطويلة في العرض.
هل تتوفر بدون سائق؟
لا يؤكد سجل أسيل المرفق توافر حافلة 20 راكباً للاستخدام دون سائق. إن كانت الخدمة متاحة قانونياً لدى مشغل مرخص، يجب تحديد نوع النشاط والتأمين ورخصة القيادة التجارية المناسبة وشروط العقد؛ لا تعرض الخدمة كخيار افتراضي.
سالك والمواقف ورسوم المطار
تُحدد رسوم بوابات الطريق وسالك والطرق الأخرى ومواقف الفنادق والمطارات والمعارض في عرض السعر بحسب خط السير ووقت المرور؛ قد تختلف حسب الموقع والتاريخ.
الساعات الإضافية والتوقفات
حدد حدود ساعات العقد، مدة الانتظار المجانية إن كانت متاحة، سعر الساعة بعد انتهاء الدوام، ورسوم الرحلات الإضافية وتغير المسار أو البوابة. لا توجد تعرفة موحدة موثقة لأسيل لكل الحالات.
سائق الفندق والمبيت في الرحلات
العمل خارج دبي أو على عدة أيام يحتاج مراجعة وردية السائق وفترات الراحة والمبيت والطعام إن تطلبت الخطة ذلك؛ لا تدخل إقامة السائق أو تذاكر المرشد ضمن أجرة النقل تلقائياً.
الرحلات المدرسية وإتاحة الحركة
للنقل المدرسي يلزم اعتماد خاص للمركبة والسائق والمشرفين حسب النشاط، ولخدمة مستخدم كرسي متحرك يلزم تأكيد رافعة/منحدر وحزام تثبيت مناسبين؛ لا نفترض جاهزية كل ميني باص.
الترخيص والتأمين والصيانة
نطلب إثبات التسجيل والفحص الفني الساري والتأمين المناسب للنشاط ورخصة السائق وتصريح النقل إن انطبق على الرحلة أو الخدمة السياحية. قرار النقل السياحي بدبي ينظم تصاريح المركبة والسائق والمشغل.
ماذا يحدث عند تعطل الباص؟
في حال عطل أو توقف آمن، يجري إخطار مسؤول التشغيل وتحديد موقع الركاب وخطة متابعة الرحلة ونوع المركبة البديلة، دون تجاوز المقاعد المرخصة أو ترك الأمتعة في الممر.
طلب مركبة بديلة خلال ساعة
إذا كان وصول بديل في غضون ساعة شرطاً أساسياً، اطلب إدراجه كتابياً في العقد مع المنطقة وبداية احتساب المدة وسعة البديل وما يقع عند تعذر الوصول. لا يوجد في البيانات المرفقة ضمان عام بوصول بديل خلال ساعة لجميع الرحلات.
الدفع والمقدم وصلاحية العرض
يرسل لك عرض يوضح مدة صلاحية السعر والمبلغ المشمول والضريبة إن انطبقت ووسيلة الدفع والمقدم وشروط التأكيد. لا تفترض وجود خصم أو عربون محدد قبل وروده في العقد.
التعديل والإلغاء والطقس
يتم الاتفاق قبل الدفع على نقل موعد الرحلة أو إلغائها أو رد العربون، والتأخر بالمطار وتغيّر خطة المعالم بسبب الطقس أو إغلاق المواقع.
الضريبة في الإمارات
توضح الهيئة الاتحادية للضرائب أن بعض خدمات النقل المحلي للركاب معفاة من ضريبة القيمة المضافة إذا استوفت الشروط، بينما قد تختلف المعاملة في الرحلات الترفيهية أو تأجير الوسيلة. يحدد نوع الخدمة والعقد والفاتورة الضريبة الصحيحة.
ما الذي تضعه في استفسار الحجز؟
الاسم واسم الشركة إن وجد ووسيلة الاتصال/واتساب والبريد والتاريخ وأوقات الالتقاط والعودة وعدد الركاب وعدد المركبات وخيار الطراز والأمتعة ومواقع الوقوف والمساعدات الخاصة وتعليمات المنظم.
خدمة النقل فقط أم مع جولة؟
نقدم طلب حافلة خاصة لمجموعتك، ولا نبيع تذاكر دخول المعالم أو مقاعد منفردة أو خدمات كار ليفت. طلب دليل سياحي أو وجبات أو إقامة يضاف كبند منفصل إذا كان متاحاً ومصرحاً.
كيفية اختيار عرض ملائم
قارن السعة المسجلة مع عدد الركاب، شروط الحقائب، الساعات والكيلومترات، فئة المقاعد، الوقود، سالك والمواقف والتأمين، متطلبات السائق والتراخيص وشرط الاستبدال والإلغاء؛ السعر الأقل وحده لا يكفي.